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설득기법 3가지

■ 데일리 트렌드

by ★라쿤★ 2012.10.26 10:15

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설득기법 3가지

"큰 목소리를 낸다고 설득은 아니다. 설득에 기법이 있다"

 

큰 목소리를 낸다고 설득이 되는 것은 아닙니다. 상대의 마음을 읽어야 합니다. 상대의 마음을 움직이는 설득 기법 몇가지를 소개하겠습니다.

 

 

 

01 상대가 말할 때는 상대방의 눈을 바라보자 

 

상대가 나의 의견에 동의하지 않는다고 해서 상대의 눈을 보지 않는다면 무시하는 느낌을 주게 됩니다. 그러면 내가 설득을 펼칠 때도 득이 될수가 없습니다. 따라서 상대가 말하는 동안 경청한다는 느낌이 들도록 시선을 줌으로써 상대감의 호감을 얻을 수 있으며 벽과 거리감을 허물어 설득을 더 쉽게 할 수 있습니다.

 

 

 

02 상대의 말에 일단 긍정부터 하자

 

나의 주장이 항상 옳지는 않습니다. 모두가 처한 상황이 다르기 때문에 모두의 의견이 다 옳을 수 있습니다. 상대의 말에 무조건 반박하면 상대는 기분이 상하고 마음을 닫게 됩니다. 따라서 상대의 의견에 대해 일단 긍정을 해 준 다음 자신의 의견을 말해야 합니다. 주관적인 생각보다는 객관적인 데이터와 상대에게 도움이 될 수 있는 부분을 언급하는 것도 설득에 도움이 됩니다.

 

 

 

03 상대의 말을 더 많이 들어라

 

설득의 법칙 중에 3:7 법칙이 있습니다. 내가 말을 많이 하기보다는 상대의 말을 더 많이 들어야 한다는 것입니다. 말의 양을 조절해야 합니다. 말을 많이 하는 것이 똑똑하다는 표현은 아닙니다. 따지고 대들기보다는 상대의 말을 충분히 들어 마음을 연 다음 나의의견을 펼치는 것이 더 좋은 설득 기법입니다.

 

 

 

설득 기법이라는 말로 어떠한 전문적인 스킬이라고 언급을 했지만 자신의 거울을 보면서 말을 했을 때 기분이 좋은지, 나쁜지를 고민을 해보면 됩니다. 물론 사람이 모두 같지 않아서 차이도 있겠지만 상대방의 입장에서 생각하고 배려하는 마인드를 가진다면 자연스레 설득 기법이 늘게 될 것입니다.

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